Tout est intégré dans une seule interface utilisateur
Je travaille avec Goodwyn, Mills & Cawood en tant qu’Ingénieur de projet. J’ai obtenu mon diplôme d’ingénieur en génie civil à l’université d’Auburn. Avant d’utiliser GeoHECRAS, nous utilisions le HEC-RAS de l’armée pour nos études sur les inondations. Il semble que nous ayons rencontré de nombreux problèmes lors de la saisie des données pour configurer notre modèle HEC-RAS. C’est un processus très fastidieux et peu convivial. De plus, la sortie visuelle de HEC-RAS n’est pas très bonne, nous n’avons donc pas pu voir exactement comment se déroulait le projet. Lorsque nous apportions des modifications au modèle, nous avions du mal à identifier les changements que notre projet subissait. Et, la mise à jour de nos dessins AutoCAD avec les résultats du modèle HEC-RAS s’est avérée extrêmement difficile. Avec GeoHECRAS, tout est intégré dans une seule interface utilisateur. Vous pouvez importer votre dessin AutoCAD, le géo-référencer directement sur Google Maps et voir où tout se trouve. Si vous apportez une modification à votre modèle HEC-RAS, vous voyez immédiatement les résultats d’inondation se changer directement dans votre dessin AutoCAD. GeoHECRAS nous permet de gagner beaucoup de temps et nous rend beaucoup plus productif dans la réalisation de nos projets. Par exemple, lorsque nous travaillions uniquement avec le HEC-RAS de l’armée et AutoCAD, nous devions dessiner les coupes transversales dans AutoCAD, puis mesurer la position horizontale et les élévations et saisir manuellement ces données dans HEC-RAS. Dans GeoHECRAS, il suffit que nous dessinions une ligne de coupe transversale pour qu’il construise automatiquement la section transversale avec les stations de rive et les longueurs d’écoulement préalablement définies. Ensuite, trouver la carte des inondations dans AutoCAD à partir des résultats HEC-RAS de l’armée demandait encore plus de travail. Ainsi, avec GeoHECRAS, au lieu de passer 8 heures à construire une carte des inondations, il nous suffit de cliquer sur un bouton et nous obtenons une carte des inondations prête à l’emploi. Je recommanderais GeoHECRAS à tous ceux qui font de la modélisation hydraulique. Cet outil est vraiment puissant. Et il vous fera gagner tant de temps que vous pourrez tirer beaucoup plus de bénéfices de vos projets d’ingénierie.
La modélisation des obstructions est assez simple avec GeoHECRAS 2D
J’aimerais que vous sachiez à quel point GeoHECRAS-2D nous a été utile sur notre dernier projet. Il s’agissait de déterminer les impacts du réaménagement d’un terrain sur le drainage existant. Le HEC-RAS 2D de l’armée pourrait être utilisé pour générer un modèle bi-dimensionnel pour les conditions existantes. Mais, compte tenu de ses capacités limitées, l’évaluation de la modélisation d’une condition future (par exemple un mur d’enceinte en dur) est devenue très lourde. En fait, HEC-RAS 2D n’est pas capable de modéliser directement des obstructions dans un domaine bi-dimensionnel. Pour modéliser le mur de délimitation dans HEC RAS 2D, la seule option pratique serait la modification manuelle du terrain. La modélisation des obstructions est toutefois assez simple avec GeoHECRAS 2D. En créant un fichier de formes du tracé du mur de délimitation, nous avons attribué la fonction en tant qu’obstruction d’écoulement 2D et la condition future a été intégrée. À partir de là, il s’agissait d’exécuter ce scénario pour déterminer et évaluer les impacts. Une fois que les impacts ont été déterminés, des ruptures le long du mur d’enceinte ont été incorporées dans l’obstruction d’écoulement 2D pour démontrer qu’il était possible de modifier le plan du site pour éliminer l’impact négatif de la construction d’un mur d’enceinte en dur. Merci pour cette fonctionnalité qui fait gagner du temps.
GeoHECRAS élimine la perte de temps…
Je suis ingénieur en génie civil chez Pioneer Technical Services depuis trois ans. Pioneer est une société multidisciplinaire en ingénierie et services environnementaux située à Butte, MT, avec des filiales implantées dans tout le nord-ouest des États-Unis. Refaire une analyse à l’aide du modèle HEC-RAS du Corps des ingénieurs de l’armée peut représenter une réelle perte de temps. Vous devez revenir dans AutoCAD, extraire les données de la géométrie de la section transversale, puis réintégrer ces données dans HEC-RAS. Ce processus répétitif consistant à changer les choses aussi bien dans le logiciel de CAO que dans HEC-RAS, et faire en sorte que tout s’enchaîne, prend beaucoup de temps et de patience. Nous avons constaté que GeoHECRAS élimine toute cette perte de temps. Vous travaillez directement sur votre dessin AutoCAD et pouvez facilement définir des coupes transversales et des structures de pont, exécuter HEC-RAS et voir immédiatement les résultats. Par exemple, vous pouvez facilement déplacer des sections transversales ou en ajouter afin d’obtenir une meilleure définition de l’inondation. GeoHECRAS mettra à jour toutes les données correspondantes telles que les bancs de sable et les longueurs de flux, en traitant tous les détails. Vous pouvez voir les changements du modèle immédiatement sur l’écran. Ensuite, exécutez simplement l’analyse HEC-RAS dans GeoHECRAS et voyez immédiatement les résultats d’inondation mis à jour. Il n’est pas nécessaire d’utiliser un autre programme – GeoHECRAS contient tout ce qu’il faut. Avec GeoHECRAS, nous estimons que nous avons réduit de moitié notre temps de conception en complétant les modèles HEC-RAS à l’aide du logiciel HEC-RAS du Corps d’ingénieurs de l’armée. Je recommanderais sans hésiter l’utilisation de GeoHECRAS pour réaliser des études d’inondations HEC-RAS.
Nous permet d’être au moins deux fois plus rapide
Je travaille principalement dans la gestion des eaux pluviales et des plaines inondables chez J3 Engineering Consultants, une société d’ingénierie qui offre une gamme complète de services de génie civil, de planification générale et d’adduction d’eau dans toute la région des Rocheuses. Je recommanderais sans hésiter GeoHECRAS aux autres ingénieurs qui font des études HEC-RAS. Il facilite considérablement la démonstration de votre modèle et de vos résultats aux autres ingénieurs et à votre client. Le logiciel est tout simplement incroyablement convivial, facile à comprendre et à utiliser. J’ai immédiatement pu me lancer et commencer à l’utiliser pour créer de vrais modèles et travailler sur de vrais projets. C’était pour moi la partie la plus surprenante. Auparavant, pour réaliser un projet de plaine inondable avec HEC-RAS, compte tenu de la diversité de fichiers nécessaires, nous nous heurtions à des problèmes d’interface. Nous utilisions AutoCAD, ESRI ArcGIS et HEC-RAS, et la conversion de données entre ces trois applications différentes prend beaucoup de temps et est sujette à des erreurs. La conversion des données dans le bon format et leur sauvegarde est un énorme problème logistique. Dans la mesure où GeoHECRAS est compatible avec les fichiers AutoCAD, ArcGIS et HEC-RAS et qu’il gère toutes les conversions de données et la gestion des fichiers, il élimine en grande partie ces problèmes. GeoHECRAS nous permet d’intégrer des modèles HEC-RAS antérieurs, puis de les géo-référencer de manière interactive sur le site du projet. Nous pouvons ensuite les modifier rapidement pour y intégrer les changements dus aux projets d’aménagement du territoire et d’infrastructure. Le logiciel est vraiment intuitif et extrêmement convivial, et si des changements se présentent sur les sections transversales et les alignements de rivières, il nous permet de modifier rapidement la modélisation. Ce que vous voyez dans GeoHECRAS est la reproduction exacte de votre modèle car il s’affiche directement sur vos données de base, telles que Google Maps et votre dessin AutoCAD. Il n’y a pas de perte d’informations, vous n’avez pas à vous soucier du suivi des modifications dans tout le modèle – le logiciel gère tout pour vous. Nous devons généralement réaliser plusieurs couches de nivellement pour finaliser le développement d’un site. GeoHECRAS nous permet de recouper instantanément les sections transversales HEC-RAS avec les changements proposés et de voir les impacts de ces changements sur les élévations des crues. La mise à jour des coupes transversales pour intégrer ces changements est vraiment facile. À l’aide de GeoHECRAS, je peux à la fois créer un modèle HEC-RAS et effectuer des modifications et des mises à jour en deux fois moins de temps qu’auparavant. Il nous permet de réaliser nos travaux de modélisation HEC-RAS au moins deux fois plus vite. J’ai vraiment trouvé que le support technique de CivilGEO était coopératif à chaque fois que j’en ai eu besoin. Tous les problèmes ou difficultés que j’ai rencontrés avec mes modèles ont pu être résolus assez rapidement au téléphone avec leur personnel. Ils accèdent à distance à mon ordinateur à travers l’application Team Viewer et m’assistent avec mes modèles.
GeoHECRAS fait gagner du temps
J’ai beaucoup d’expérience sur l’utilisation de HEC-RAS et j’ai récemment commencé à utiliser GeoHECRAS. J’aime la façon dont GeoHECRAS combine trois étapes ou plus en une seule. Par exemple, il automatise la coupe de sections transversales d’un axe, l’extraction de la géométrie d’une section transversale, l’attribution des bancs de sable et la détermination des longueurs d’écoulement par l’exécution d’une seule commande. J’apprécie également de n’avoir à garder qu’un seul fichier tandis que le logiciel gère tous les autres fichiers de support utilisés pour le projet. Avec le HEC-RAS du Corps d’ingénieurs de l’armée, je dois constamment garder une trace des différents fichiers de projet, de plan, de géométrie et de flux à chaque révision de l’analyse. Alors que GeoHECRAS gère toutes ces données pour moi et me permet de me concentrer facilement sur le véritable travail de conception nécessaire à la réalisation du projet. Le logiciel combinera diverses données de support, telles que des fichiers de dessin AutoCAD, des surfaces de terrain, des fichiers de levés, des images ortho-photographiques, me permettant de créer et d’afficher le modèle HEC-RAS directement sur une vue cartographique du site du projet. Tout cela signifie que GeoHECRAS me fera gagner beaucoup de temps dans mes conceptions de projets HEC-RAS.
GeoHECRAS est compatible avec AutoCAD Civil 3D
À mon avis, le plus grand avantage de GeoHECRAS est celui de ne pas avoir à constamment basculer entre AutoCAD Civil 3D et HEC-RAS. Vous pouvez charger votre fichier de dessin Civil 3D dans GeoHECRAS et travailler directement sur le dessin AutoCAD. Ensuite, si vous décidez de changer l’emplacement d’une section transversale, ce changement est facile à effectuer. En outre, lorsque vous devez insérer une section transversale supplémentaire, c’est aussi simple que de dessiner une poly-ligne. GeoHECRAS incorpore le fichier de dessin AutoCAD directement dans le modèle HEC-RAS. Vous pouvez apporter une modification à votre modèle et en voir immédiatement l’impact. Auparavant, pour pouvoir réaliser une modélisation HEC-RAS, je devais dessiner mes coupes transversales dans AutoCAD Civil 3D, puis les retoucher afin de les intégrer dans HEC-RAS. Si j’avais besoin de modifier des coupes transversales, en gros je devais tout recommencer dans Civil 3D, réexporter le fichier et ressaisir toutes les autres données HEC-RAS. À cause de cela je perdais beaucoup de temps dans mon travail. Dans l’ensemble, GeoHECRAS me fait gagner beaucoup de temps dans ma modélisation HEC-RAS en me permettant de travailler directement avec mes dessins AutoCAD Civil 3D.
GeoHECRAS améliore considérablement notre efficacité
J’ai plus de 15 ans d’expérience dans l’ingénierie des ressources en eau et je suis Associé/Directeur de l’ingénierie chez Stantec. Je suis responsable de l’assurance qualité des produits d’ingénierie pour nos clients. J’ai une vaste expérience dans la réalisation des études de cartographie des plaines inondables de la FEMA pour presque toutes les régions régies par la FEMA aux États-Unis, y compris la réalisation d’analyses d’ingénierie hydrologique et hydraulique, l’exécution d’AQ/CQ technique et la formation du personnel de l’ingénierie et du SIG. Nous avons constaté que GeoHECRAS améliore considérablement notre efficacité dans la réalisation des études de modèle HEC-RAS. En tant que superviseur de notre équipe d’ingénierie, je peux voir de mes propres yeux les défis auxquels notre personnel est confronté avec HEC-RAS pour créer efficacement des études d’inondations précises à l’aide d’outils traditionnels. Notre budget sur les projets d’inondation étant fixe, nous devions améliorer notre efficacité dans la réalisation de ces projets et dans ce contexte, GeoHECRAS a beaucoup aidé. Le post-traitement intégré dans GeoHECRAS a considérablement amélioré la vitesse à laquelle nous pouvons traiter les résultats générés par HEC-RAS. La méthode d’informatisation semi-automatisée du canal de dérivation de la FEMA a vraiment réduit le temps nécessaire pour effectuer une analyse du canal de dérivation. Nous estimons que nous économisons au moins la moitié du temps nécessaire que nous passions auparavant pour effectuer le post-traitement, en particulier pour l’analyse des canaux de dérivation. GeoHECRAS fourni un environnement d’édition graphique dans lequel la conception et les modifications rapides d’un modèle HEC-RAS deviennent très faciles et agréables. Par exemple, la mise à jour de la géométrie de la section transversale est vraiment précise parce que vous pouvez modifier graphiquement la section transversale en conjonction avec les données de terrain. La plupart des ingénieurs que je connais ont tendance à ne pas aimer le changement. Cependant, s’ils réalisent des modélisations HEC-RAS, je leur recommanderais fortement d’utiliser GeoHECRAS pour accélérer leur flux de travail de conception. Je pense qu’ils seront vraiment surpris de voir à quel point ce logiciel améliore l’efficacité et la précision.
GeoHECRAS fait de la modélisation HEC-RAS un processus beaucoup plus simple et rationalisé…
Je suis ingénieure de direction chez Brooker Engineering, une société de génie civil multidisciplinaire qui offre des services d’ingénierie dans toute la région métropolitaine de New York et du New Jersey. Je travaille ici depuis 3 ans et j’ai réalisé beaucoup d’analyses de plaines inondables avec HEC-RAS. Le logiciel HEC-RAS de l’armée n’est pas très pratique avec sa multitude de fenêtres et son système de fichiers qui, pour un projet nécessite plusieurs fichiers de géométrie et fichiers de plan. Et, si les ensembles de données de géométrie de la section transversale n’ont pas été préparés au préalable ou si vous devez apporter des modifications à la géométrie de la section transversale, le processus de récupération des données dans HEC-RAS est très laborieux. Pour effectuer vos modifications et changements, vous devez tout déplacer dans Microsoft Excel, et ensuite tout réintégrer dans HEC-RAS. De plus, il suffit que vous commettiez une erreur dans le processus pour que vous perdiez cet ensemble de données et la partie est terminée – vous devrez recommencer. Par exemple, beaucoup de défis auxquels je suis confrontée concernent les projets de plaine inondable HEC-RAS pour lesquels nous avons déjà développé un ensemble de coupes transversales, et je reçois la mise à jour d’une topographie. Il faut alors que je mette à jour les coupes transversales ou que je programme les conditions proposées. L’intégration des changements dans la géométrie devient un processus fastidieux, laborieux et long. Je dois mesurer manuellement les distances horizontales sur les sections transversales, puis saisir manuellement les données. Tout cela en fait un processus très long du début à la fin. Alors qu’avec GeoHECRAS, je peux faire tout ce travail en un seul clic de souris. Je peux charger ma topographie mise à jour dans GeoHECRAS et utiliser la commande Extraire la géométrie pour mettre à jour automatiquement les coupes transversales que je souhaite réviser. Cela me fait gagner des heures de travail manuel. GeoHECRAS fait de la modélisation HEC-RAS un processus beaucoup plus simple et rationalisé, me faisant gagner au moins 75% de temps sur les projets HEC-RAS. Par exemple, si je veux insérer une section transversale supplémentaire, je dessine simplement une poly-ligne indiquant où placer la section transversale et j’ai terminé. Je peux déplacer une section transversale et le logiciel mettra à jour la géométrie et les longueurs d’écoulement. Je n’ai pas à hésiter pour ajouter ou supprimer des sections transversales – le logiciel le gère tout simplement. Le logiciel est très ouvert et flexible. Je peux ainsi voir les résultats de l’analyse sous un autre angle et pas seulement du point de vue « oh… cela signifie plus de programmation pour moi ». C’est un énorme avantage. Je recommanderais sans hésiter GeoHECRAS aux autres ingénieurs qui font des études de modélisation HEC-RAS.
Tracez simplement une ligne…
La capacité graphique à couper des sections transversales à partir de contours et à manipuler les informations constitue l’un des points forts de GeoHECRAS. Le logiciel rend notre travail de modélisation de remplacement de pont HEC-RAS beaucoup plus facile et plus efficace. Jusqu’à récemment, nous utilisions le HEC-RAS standard du Corps d’ingénieurs de l’armée pour effectuer notre travail de modélisation de pont. Les coupes de sections transversales supplémentaires étaient difficiles à faire dans la mesure où, pour récupérer les données ponctuelles, nous devions dessiner une chaîne de lignes dans MicroStation. Ensuite, nous devions extraire les données d’élévation de la station, puis copier et coller les données dans HEC-RAS. À cause de tout ce travail supplémentaire, peu de sections transversales ont été créées dans nos modèles. Alors qu’avec GeoHECRAS, il suffit simplement que vous dessiniez une ligne n’importe où sur votre modèle pour que le logiciel extraie les informations sur la section transversale, attribue les bancs de sable et mette à jour les longueurs de flux – le tout en une seule étape. Nous pouvons facilement ajouter des sections transversales supplémentaires partout où elles seront nécessaires. Tout simplement, au lieu de ne créer qu’une poignée de sections transversales avec beaucoup de travail, GeoHECRAS nous permet d’ajouter autant de sections transversales que nécessaire avec peu d’effort – ainsi, nos études de modèle HEC-RAS deviennent plus précises.
Agréablement surpris…
J’ai été agréablement surpris lorsque j’ai utilisé GeoHECRAS pour la première fois. GeoHECRAS facilite l’utilisation et le travail sur les modèles HEC-RAS. L’interface utilisateur avec son menu ruban et ses info-bulles contextuelles est essentiellement explicite. Devenir productif avec le logiciel GeoHECRAS ne nécessite pas beaucoup d’apprentissage. Le support technique a été excellent. Si vous rencontrez un problème, les ingénieurs du support technique vous rappelleront, vous enverront un e-mail et s’assureront que vous êtes de nouveau opérationnel en peu de temps. Je n’ai jamais connu une entreprise qui prenne son service à la clientèle autant au sérieux et qui soit aussi coopérative. Même si je me trouve en Europe et que CivilGEO est implanté aux États-Unis, ils me facilitent quand même le support technique. GeoHECRAS nous permet de réaliser nos projets HEC-RAS en bien moins de la moitié du temps qu’auparavant. Par exemple, j’ai réalisé un projet en utilisant à la fois HEC-RAS et AutoCAD Civil 3D et il m’a fallu entre 25 et 30 heures pour effectuer une configuration complète. Alors qu’avec GeoHECRAS, j’ai mis 4 heures. La vitesse de configuration et de réalisation des projets avec GeoHECRAS est fantastique.
GeoHECRAS fait vraiment gagner du temps…
Je travaille dans le développement de sites, y compris le développement de sites résidentiels, commerciaux et industriels depuis plus de 16 ans et je travaille dans la réhabilitation et la conception de barrages depuis plus de 10 ans. J’utilise HEC-RAS pour les études de zone de crue pour le développement de site et de zone d’inondation d’une rupture de barrage. Nous utilisions auparavant le logiciel HEC-RAS du Corps d’ingénieurs de l’armée, et la configuration du modèle et la construction des sections transversales occupaient une grande partie de notre temps de conception. Cependant, GeoHECRAS fait vraiment gagner du temps en nous permettant d’introduire diverses données cartographiques telles que des dessins AutoCAD, des données SIG, des cartes de zones d’inondation de la FEMA et des cartes de base en arrière-plan, puis de commencer immédiatement à couper des sections transversales pour notre projet HEC-RAS. En ce qui me concerne, je trouve que le logiciel est très facile à manipuler et pratique pour définir les ponts et les barrages car tout est affiché directement à l’écran en coordonnées réelles. Il vous suffit de dessiner la structure du pont ou du barrage directement sur l’écran, à l’endroit où vous voulez qu’il se trouve. Cela me fait gagner beaucoup de temps. Une caractéristique que j’apprécie beaucoup est la rapidité avec laquelle GeoHECRAS crée des cartes de zones d’inondation. Auparavant, nous devions tracer manuellement sur des cartes de courbes de niveau les endroits où nous pensions que l’étendue des inondations se produirait – ce qui nécessitait beaucoup d’essais et engendrait beaucoup d’erreurs puisqu’on devait estimer et insérer manuellement les endroits où l’eau de surface passerait entre les sections transversales HEC-RAS. Mais GeoHECRAS génère des cartes de zones d’inondations précises en croisant les eaux souterraines avec les eaux de surface enregistrées dans HEC-RAS en seulement quelques secondes. Et, si nous devons modifier notre modèle HEC-RAS, la carte des zones d’inondations est rapidement mise à jour avec les changements sur le modèle. Nous constatons que GeoHECRAS nous fait gagner au moins 40% de notre temps de conception par rapport à l’utilisation du logiciel HEC-RAS du Corps d’ingénieurs de l’armée. Les rares fois où j’ai eu besoin de support technique, j’ai trouvé le support technique de CivilGEO réactif – ils examinent immédiatement le modèle de conception et apportent des suggestions pour résoudre les problèmes rencontrés sur nos modèles. Je recommanderais vivement ce logiciel aux autres ingénieurs qui doivent réaliser des projets HEC-RAS.
Le logiciel est extrêmement convivial…
GeoHECRAS offre de nombreuses fonctionnalités supplémentaires, en plus de la modélisation HEC-RAS. En fait, je constate que j’utilise beaucoup le logiciel pour la cartographie de délimitation des bassins versants sur les projets de drainage que nous avons. La possibilité d’importer des cartes topographiques et aériennes est très utile. Le logiciel est extrêmement convivial et bien meilleur que l’ancien logiciel HEC-RAS de « style Windows ». La capacité à rassembler toutes mes données dans une seule interface utilisateur et à commencer à développer mon projet est un gain de temps considérable. Je peux insérer la carte quadrangulaire et la carte des zones d’inondation de la FEMA grâce à la fonctionnalité intégrée de GeoHECRAS en sélectionnant simplement les cartes appropriées. Jusqu’à présent, nous devions puiser dans différentes sources et essayer d’agréger ces informations dans notre projet. GeoHECRAS effectue cette fonction seulement en quelques clics de souris.
Ce que j’aime le plus, c’est que tout se fait sur la base d’une interface de dessin, sans avoir à saisir manuellement les données
Notre société, Aqua Ingenieria (Puerto Montt, Chili) se consacre principalement au développement de projets dans le domaine hydraulique et sanitaire, tels que : les études hydrologiques, les travaux hydrauliques, la modélisation des rivières, les projets d’adduction d’eau de potable extérieure et intérieure, ainsi que la conception de systèmes d’égouts. Nous travaillons principalement avec les agences immobilières, les cabinets d’architecture, l’industrie de l’aquaculture et au sein du secteur privé en général. Nous avons trouvé le logiciel HEC-RAS très rébarbatif et rigide, ne permet pas d’effacer les erreurs, et tout est fait à partir de tableaux, rendant le système fastidieux et lent. Et lorsque vous avez une rivière d’une grande longueur, une grande partie du temps est consacrée à la construction du modèle. Je conçois régulièrement des prises d’eau pour l’industrie aquacole, et l’Autorité nationale de l’eau demande que ce type de projets soit conçu de telle sorte que les nouveaux travaux de génie civil garantissent qu’aucun risque d’inondation ne se produise dans les environs. Je dois donc construire une maquette de la rivière qui montre à la fois la situation avant le projet et les prises d’eau. Avant, ce processus pouvait me prendre une journée entière, mais maintenant avec le logiciel GeoHECRAS, je peux le faire en quelques heures – environ 50% à 60% de temps en moins je crois. Ce que j’aime le plus, c’est que le point central repose sur le fait que tout est fait à partir d’une interface de dessin, sans avoir à saisir manuellement les données. Je recommanderais GeoHECRAS à tout le monde car son interface conviviale est très facile à apprendre et possède tout ce dont un ingénieur a besoin pour être en mesure de réussir dans la modélisation des rivières. Enfin, mais pas des moindre, je n’ai rencontré aucun problème avec le support technique. Ils sont toujours en contact pour savoir comment les projets se déroulent et pour me demander si j’ai besoin d’une assistance supplémentaire.